y11d Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini mengandungi syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform y11d oleh semua pengguna di Malaysia. Sila baca keseluruhan terma ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform y11d, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau mula menggunakan perkhidmatan kami, walaupun tanpa mendaftar akaun.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform y11d. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dikira sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. y11d berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala.
Platform y11d hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk mengikat perjanjian di Malaysia. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali. y11d berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses pengesahan akaun.
Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat antara pengguna dan y11d berkenaan penggunaan seluruh platform, termasuk permainan, promosi, perkhidmatan pelanggan dan semua ciri digital yang disediakan. Sebarang perkhidmatan baharu yang ditambahkan ke dalam platform pada masa hadapan turut tertakluk kepada terma ini melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis.
- Penggunaan platform bermaksud penerimaan terma
- Had umur minimum: 18 tahun
- Terma boleh dikemas kini tanpa notis awal
- Semak dokumen ini secara berkala
- Tertakluk kepada undang-undang Malaysia
- Hanya satu akaun per individu dibenarkan
- Berkongsi akaun adalah dilarang
- Maklumat palsu semasa pendaftaran
- Penggunaan VPN untuk memintas sekatan
- Pembukaan akaun bagi pihak orang lain
Penciptaan Akaun & Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform y11d. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan beserta pembekuan baki yang terdapat di dalamnya. y11d menggunakan kaedah pengesahan berlapis untuk mengesan dan mencegah pendaftaran akaun berganda.
Semasa pendaftaran, pengguna wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan butiran pembayaran. Maklumat yang tidak benar atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup tanpa notis. Pengguna juga bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat peribadi mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan.
Keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk adalah tanggungjawab penuh pengguna. y11d tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan y11d dengan segera melalui e-mel [email protected] agar tindakan sewajarnya dapat diambil.
Pengguna dilarang berkongsi akses akaun mereka dengan individu lain atau menggunakan akaun yang bukan milik mereka. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, tidak kira sama ada anda yang melakukannya atau tidak. y11d tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
Tanggungjawab & Peraturan Penggunaan Platform
Pengguna platform y11d bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan di kawasan kediaman mereka. y11d menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia dan tidak bertanggungjawab sekiranya pengguna mengakses platform dari kawasan yang menyekat atau melarang aktiviti sedemikian.
Pengguna dilarang sama sekali menggunakan platform y11d untuk sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, manipulasi permainan atau sebarang tindakan yang melanggar undang-undang Malaysia. Ini termasuk penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan. Pelanggaran terhadap larangan ini boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
Pengguna tidak dibenarkan melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti platform, keselamatan pengguna lain atau reputasi y11d. Ini termasuk percubaan menggodam, menyebarkan maklumat palsu tentang platform atau mengganggu operasi teknikal sistem kami. y11d berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap mana-mana individu yang terlibat dalam aktiviti sedemikian.
Sebarang bentuk penyalahgunaan sistem promosi, termasuk pembukaan akaun palsu untuk mendapatkan bonus atau menggunakan kaedah tidak sah untuk memenuhi syarat kelayakan promosi, adalah dilarang keras. y11d berhak membatalkan semua bonus, kemenangan dan transaksi yang berkaitan dengan akaun yang didapati terlibat dalam penyalahgunaan promosi, serta menutup akaun tersebut tanpa pampasan.
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform y11d dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Deposit boleh dilakukan melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, dompet digital dan kaedah lain yang disenaraikan dalam bahagian pembayaran platform pada masa berkenaan. y11d tidak menerima sebarang mata wang asing tanpa penukaran yang diluluskan.
Deposit minimum dan had pengeluaran maksimum tertakluk kepada dasar semasa platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Pengguna digalakkan untuk menyemak maklumat terkini berkenaan had transaksi dalam akaun mereka sebelum melakukan sebarang transaksi. Sebarang perubahan terhadap had ini akan dikomunikasikan melalui platform atau e-mel berdaftar pengguna.
Permohonan pengeluaran wang diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh y11d dan tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya. y11d berhak menahan atau menangguhkan pengeluaran bagi akaun yang sedang disiasat atas sebab keselamatan atau penipuan yang disyaki. Dana hanya akan dilepaskan setelah siasatan selesai dan keputusan muktamad telah dibuat oleh pihak pengurusan y11d.
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa kaedah pembayaran yang digunakan adalah berdaftar atas nama mereka sendiri. y11d tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Sekiranya didapati pengguna menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik mereka, y11d berhak membekukan akaun dan menahan dana sehingga siasatan selesai dilakukan.
- Semua transaksi dalam MYR (Ringgit Malaysia)
- Deposit melalui FPX & dompet digital
- Had deposit & pengeluaran berkuat kuasa
- Pengesahan identiti diperlukan untuk pengeluaran
- Kaedah pembayaran mesti atas nama pengguna sendiri
- Dana boleh ditahan semasa siasatan
Had Liabiliti Platform
y11d menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan bertulis atau tersirat bahawa perkhidmatan tersebut akan bebas gangguan, ralat teknikal atau kehilangan data. y11d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini.
Kerugian kewangan akibat keputusan permainan, gangguan teknikal semasa sesi aktif, ketidakstabilan rangkaian atau faktor luaran yang berada di luar kawalan y11d tidak akan ditanggung oleh pihak kami. Walau bagaimanapun, y11d komited untuk menyelesaikan isu teknikal dengan segera dan memberikan pampasan yang munasabah dalam kes-kes gangguan yang berpunca daripada sistem dalaman kami, mengikut budi bicara pengurusan.
Seluruh kandungan platform y11d termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian dan antara muka adalah harta intelek yang dilindungi undang-undang. Pengguna dilarang menyalin, mengedarkan, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada y11d. Pelanggaran hak harta intelek boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil atau jenayah.
Pautan Pihak Ketiga & Harta Intelek
Platform y11d mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. y11d tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan mereka. Pengguna dinasihatkan untuk membaca terma dan dasar privasi pihak ketiga berkenaan secara berasingan.
Nama dagangan, logo dan tanda niaga y11d adalah hak eksklusif syarikat dan tidak boleh digunakan tanpa kebenaran bertulis. Penggunaan tidak sah terhadap identiti jenama y11d termasuk dalam media sosial, laman web tidak rasmi atau bahan pemasaran oleh pihak luar adalah pelanggaran serius yang akan ditangani melalui saluran undang-undang yang sesuai.
Sebarang maklum balas, cadangan atau idea yang dikemukakan oleh pengguna kepada y11d melalui mana-mana saluran komunikasi akan dianggap sebagai sumbangan sukarela dan y11d berhak menggunakannya tanpa sebarang obligasi pampasan kepada pengguna berkenaan. Walau bagaimanapun, y11d menghargai setiap maklum balas sebagai sebahagian daripada usaha penambahbaikan berterusan platform.
Dasar Akaun, Perubahan Terma & Undang-undang Terpakai
Penggantungan & Penutupan Akaun
y11d berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa pengguna telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini. Ini termasuk penipuan, penyalahgunaan promosi, penggunaan akaun berganda, aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang tingkah laku yang membahayakan platform atau pengguna lain. Baki dalam akaun yang digantung atau ditutup atas sebab pelanggaran terma mungkin tidak akan dikembalikan.
Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan y11d melalui e-mel [email protected]. Penutupan akaun secara sukarela akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal mereka selepas pengesahan identiti yang berjaya.
Pindaan Terma & Undang-undang Malaysia
y11d berhak untuk meminda, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian daripada terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza. Pengguna digalakkan untuk mengunjungi halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini terma yang terpakai.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform y11d hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia. Penggunaan platform ini dianggap sebagai persetujuan pengguna terhadap bidang kuasa tersebut.
Hubungi Kami atau Terokai Soalan Lazim
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkenaan terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dokumen ini, pasukan sokongan y11d sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau mengunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna platform.
Kami juga menggalakkan semua pengguna untuk membaca Permainan Bertanggungjawab dan Dasar Privasi kami sebagai pelengkap kepada terma ini, bagi memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform y11d.
Untuk pertanyaan berkenaan terma ini:
Pasukan kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.